对于延误件，除了在快件未到时不断催促快递公司之外，可向快递公司索赔。

《快递市场管理办法》第二十条： 在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2012年5月1日施行的《快递服务系列国家标准》规定快递服务时限是同城快递24小时，国内异地快递72小时。

超出这个时间算延误，延误赔偿 为当次运费，如果同城3天、异地7天还没有收到货，就算彻底延误，彻底延误按丢失计，按《合同法》，赔偿全部损失和当次运费。