可能是以下情况：出现添加文件网页闪退的情况很可能是因为你的浏览器缓存垃圾太多，建议你用腾讯电脑管家清理一下浏览器缓存；如果清理缓存后还不能成功添加文件，建议你用管家修复一下浏览器；可以找到浏览器设置选项，选择重置浏览器；选择QQ浏览器登录邮箱，毕竟是一家的产品，兼容性更好；如果以上方法无法解决问题，建议你在用邮件客户端如FOXmail发送邮件，或者手机上编写邮件，添加文件并发送。
原因：
1.可能你的邮箱被盗了。
2.可能是别人输入邮箱的时候输入错误造成的。
可以采取以下措施解决问题：
1.如果邮箱被盗应及时进行申诉解决问题。
2.如果邮箱未被盗，可以直接登录苹果官网，选择忘记密码，通过你的邮箱把Apple id的密码改了。
然后再登录这个Apple id，管理账号中可以修改id使用的邮箱。
qq邮箱就会被解绑。
解决方法如下：1．这是邮箱设置的问题；2．点击“设置”按钮后，就进入到邮箱的设置界面；3．点击“收信规则”后，打开下面的网页，如果之前创建了一些“收信规则”可以设置启用或者关闭，现在要创建一个新的收信规则，点击右边的创建收信规则；4．进入收信规则页面；5．进行规则设置后点击立即创建即可。