火车站退票窗口24小时工作。
退票规定：
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。
3.开车前15天以上退票的，不收取退票费。
开车前48小时以上至15天的，退票时收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上，不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车站退票到账两种情况：
1.在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1分钟到2分钟退的票据款就可以到账了，要扣百分之五的手续费。
2.在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到当时订票的网银账户里。
火车站退票注意事项：用户在铁道部官网12306网站购票成功后，尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。
如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续，按票价5%收取手续费，最低2元。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;一般情况下，工作人员会让逃票乘客按规定补票，并收取补票手续费。
如果逃票乘客拒不配合的，除了按规定补票，核收手续费以外，还将加收应补票价50%的票款。
比如一个人买了20元的车票，坐了全程100元的车，那么，他除了要补上逃掉的80元票价，还要被罚80元的50%计40元。
此外，还要交2元的补票费。
这样，共计应补缴122元。
br 但从铁路部门获悉，从今年4月底开始，上海铁路局将乘火车逃票纳入个人诚信记录。
这在全国铁路范围内尚属首次乘火车逃票造成个人诚信不良记录，逃票者将为此付出高昂的信用代价。
一旦进入“黑名单”，个人信誉将受到严重影响。
不良信用记录不仅会影响市民申请信用卡、贷款买房、购车等，而且会影响今后升学、求职、评奖、出国留学等。
一次乘车逃票，终身信誉受损，大家还需诚实守信，持票乘车。
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