这是由于电脑安装了恶意软件导致电脑中勒索病毒被锁，可通过重装系统解决。
重装系统方法：
1.将装有系统的U盘插入电脑内。
2.重启电脑并在电脑启动时按F10或ESC键进入快速启动。
3.在快速启动界面选择U盘进行启动。
4.在系统安装界面点击现在安装。
5.在阅读许可条款界面将我接受许可条款的勾打上并点击下一步。
6.在选择安装类型界面点击自定义。
7.在选择安装位置界面选择系统盘并点击驱动器选项。
8.在驱动器选项中点击格式化将系统盘格式化并点击下一步。
9.等待系统安装完成即可。
1.在电脑打开的时候按键盘上的按win键和R键，然后开启运行。
2.在弹出的框里输入netplwiz，然后点击“确定”。
3.将打开的用户账户窗口中，将“要使用计算机，用户必须输入用户名和密码”取消掉，然后点击“确定”。
4.接下来打开“控制面板”，找到“用户账户和家庭安全”。
5.打开“更改Windows密码”。
6.如果是没密码，则会显示为账户创建密码。
如果显示的是更改密码，直接打开，然后把密码清除即可把电脑解锁。