一、清除手机数据 ：

1.首先进入手机中的“设置”应用程序；

2.选择“关于手机”选项框；

3.点击“存储”按钮；

4.找到“清除手机数据”并勾选；

5.此操作会清除手机联系人、短信、安装的软件等，但不会清除存储盘内资料。

二、恢复手机出厂设置：1、首先进入手机中的“设置”应用程序；

2.选择“关于手机”选项框；

3.点击“存储”按钮，进入下一页面；

4.在所显示页面中，同时勾选“清除用户数据”和“应用格式存储盘”；

5.即可恢复手机出厂设置。

三、关机状态下恢复出厂设置:

1.首先同时长按电源键+音量加键，进入系统升级界面；

2.连续按音量加键5次、音量减键5次，选择清除数据即可；

3.即可成功格式手机。