电脑出现乱码可能是由于设置不当或操作失误引起的，解决方法如下：

1.依次点击打开开始、控制面板、区域和语言、管理，然后点击更改系统区域设置；

2.在弹出的窗口中将系统区域设置成英语，然后点击确定，重启电脑，此时重启后文字将全是乱码，因此我们需要牢记如何从桌面进入到这个界面；

3.重启完成后，按照上面记录的再次来到区域和语言设置这一窗口，选择中文，确定后再次重启电脑，再次开机后乱码就消失了。