可以选择联系客服申请退货。
退化步骤：
1.在我的订单处找到需要操作的商品，点击右侧的退换货功能键。
2.点击后出现申请的字样，然后可以看到 申请售后服务的内容。
3.然后按照提示，写上退，换，商品的理由，相片，以及发票情况都选好。
4.选择完毕后提交，等待京东客服的处理，处理后，在售后那里可以看到这个进度，也有可能会收到客服的电话联系。
在京东网购买商品并下单后，商品会从京东仓库的库存里扣除，只要在下单后的二十四小时之内付款，京东就会发货。
如果顾客未能在二十四小时内付款，未付款订单就会被京东自动取消，在订单取消后，商品就可以被再次交易。
所以，顾客须及时确认订单，及时付款。
京东网购买的东西可以退货或者换别的东西。
退货条件：京东商城的某些商品支持7天无理由退货或者因质量等问题进行换货。
如果所购买商品，已经发货，且不支持无理由退换货，则不能随意进行退货或者更换，有实际影响使用的问题，可以与客服进行沟通。