移动公司的工作人员不能监听客户的通话。

监听客户的通话需要在核心网侧外接专用设备才可以实现，正常员工和正常运营状态下无法实现。

员工可以监察到的用户隐私只有号码、属地、通话对端号码属地，手机的大概型号等，无法看到具体内容。

移动公司正常情况下可以查到通话记录的，但是一般是查不到通话内容。

如果是需要查通话内容，必须提前通过合法的方式取得移动公司的允许和支持才行。