“申诉成功凭证“是一串8位数字，在申诉审核通过后用于重新设置QQ帐号的密保资料和密码的重要凭证。

此凭证在帐号申诉成功后，系统会通过申诉时留的联系方式发送给申诉方。

申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天且一次使用有效。

若提交的帐号申诉没有成功，系统将不会发申诉成功凭证。

QQ申诉的步骤：验证联系邮箱或手机；填写历史资料核实身份；通知好友完成辅助；四小时后查邮件或短信，设新密码、密保。