如果没有和卖家协商，卖家没有理由拒收退货。
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
1.百度查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，私自签收的行为在每个快递里的惩罚都非常严重，快递官方对这种情况非常重视，会及时与收件人联系解决问题；
2.电话通知发件方，告知未到收快递，快递被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决；
3.百度查询当地邮政投诉电话，直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。
遇到快递员擅自把包裹签收一定要不急，因为快递都有一个签收栏，只要签收栏上未有收件人本人签字，都能得到有力支持，并且给私自签收的快递员一定的处罚。