解决方法如下：长按电源键10秒强制重启手机。
尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机。
同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now重启手机即可。
寻找售后维修。
可以按住电源键10秒强制关机，如果手机经常死机，可能由于手机内垃圾文件过多，可以下载垃圾清理软件清理垃圾。
也可能由于手机运行的后台程序过多，应常用手机自带的一键加速功能关闭程序。
1、在设置里面找下双卡管理有这一项的话可以默认设置。
2、直接在主页下向下滑，找到快捷设置开关，在移动数据就是手机流量开关那里确保是打开的。
再找到数据卡，可以切换卡1跟卡2的 。