快递拒收是物流快递业所属名词,多发在到付件,就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思,快递拒收的原因:
1.收件人忘记或者不知谁发的快递;
2.收件人对购买的货不满意,拒绝接受;
3.派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收;
快递拒收后,买家的退款处理:马上和卖家联系;点击已买到宝贝,点击申请退款,说明退款原因;一定要在订单系统付款前操作,否则到达系统自动付款时间,钱会直接打给卖家。
快递拒收后,卖家的退款处理:卖家同意退款,钱退到支付宝账户;卖家不同意退款:点击已买到宝贝,有拒签的原因与快递拒签的截图上传,必须有真凭实据,请求淘宝介入,时间会长,最后钱会退到支付宝账户。
拒收的话,一般原因是货物受损,质量有问题,跟网上描述不符,假冒伪劣产品。
这些情况下,都是可以拒收的,如果货物本身不存在问题,买家执意拒收的话,卖家可以投诉买家恶意拒收的,如果核实的确存在这种现象,淘宝会处罚买家的,所以最好在买之前考虑清楚再拍。