步骤如下：
1.打开微信app，单击我进入功能区，单击表情选项，进入表情商店界面；
2.进入表情界面后，可以看到系列表情包，选择下载；
3.单击齿轮图像按钮，进入我的表情界面；
4.进入我的表情界面后，下拉至底部，单击我添加的表情，进入我添加的表情界面；
5.进入我添加的表情界面后，下拉至底部，单击加号按钮，添加自己珍藏的图片，在这里可以对已有的表情进行整理，单击整理按钮，对表情进行删除或者移到前面。
方法步骤：
1.打开手机，点击微信；
2.进入微信页面，点击所要通话联系人；
3.进入与联系人聊天页面；
4.点击右下角加号图标；
5.点击视频通话，选择视频通话或语音通话。
原因：
1.手机系统版本过低；
2.微信软件版本过高与手机系统版本不匹配；
3.系统内存垃圾过多，内存占用过多。
解决方法：
1.更新手机系统；
2.清理手机内存，进行杀毒，卸载安装包，清理不需要的软件；
3.下载与手机匹配的微信版本。