原因：

1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；

2.路由器问题，路由器过热或者损坏；

3.宽带欠费，导致无法上网；

4.手机系统问题，系统出现问题导致连接WiFi却无法上网。

解决办法：

1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；

3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。