需要卖家点击申请解冻，解冻路径：进入“卖家中心”，再进入“客户服务”，在“消费者保障服务"点击“申请解冻保证金”；解冻申请提交成功以后，卖家需要符合以下条件，系统会对保证金做解冻，退还押金。

1.没有未完结的基础服务转移单；

2.没有正在处理的先行赔付投诉记录；

3.没有正在处理的未完结赔付记录；

4.淘宝基金无催缴单；

5.没有未结束的消保交易记录；

6.没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录；

7.没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录；

8.没有未完结的退款记录。