1.Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价,其评价内容包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下,同时,Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面,Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。
2.Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,。
无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
亚马逊FBA类似于京东,无论是京东自营、还是非京东自营,都由京东物流发货。
如:很多中国的卖家都在亚马逊上申请账号,通过亚马逊平台把东西销售给国外的消费者,类似在淘宝上开店,做网商,只是淘宝是卖给国内消费者。
国外买家下单后,如果在中国发货,时效性非常差,可能导致买家一个多星期收不到货。
为了提高服务质量和水平,可以利用亚马逊提供的FBA服务,根据销售预测先把货物通过海运、空运或国际快递等方式,较大批量地运到国外,进入亚马逊FBA仓库。
一旦国外买家下单,就直接从FBA仓库发货,如美国的买家下单后,货物直接从美国的FBA仓库发出,相当于美国国内的快递,时效和质量得到了提升。
1.亚马逊KYC审核,是对帐户持有人的条件审查和备案,也是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础。
卖家只有在亚马逊验证团队审核通过后,才能在平台进行销售。
入驻欧洲站点的每位卖家,都会遇到亚马逊首次KYC审核。
2.随着亚马逊平台运作越来越正规化,亚马逊对卖家进行KYC调查比较普遍。
卖家在亚马逊更换收款账号时,可能会提前触发KYC审核,审核通过后可正常收款。
只要卖家的注册主体资料是真实和完整的,通常KYC不会影响店铺的经营。
3.亚马逊KYC审核需要准备的资料,有工商注册信息、首要联系人和受益人、公司费用账单、首要联系人和受益人的日常费用账单、对公银行账户对账单,以及收款人的境外银行账户和授权函。