1.由于大雪天气，道路结冰，很多高速公路都被封闭，加之东北地区的恶劣环境，所以快递的运输一般都要五至六天才能收到。
2.由于地区跨度大，快递还没有到达中转站，所以信息没有更新。
3.由于收货之后被遗忘在某个角落，也就是所谓的丢件。
省内件一般一公斤之内10元左右，每超出一公斤另加2-5元，省外件一般起步价（一公斤以内）12-15元，每超出1公斤加5-8元。
要是易碎品或者是贵重物品，还要再加保价钱。
买家可以要求卖家退货的，但最好是在申请退货之前主动联系快递公司，问清不派件的原因，如果是由于自己的联系方式或地址填写不详造成的，责任是属于自己的，不能归咎为卖家或快递公司的，最好是亲自取件。
另外快递公司一般对于疑难件会主动联系卖家的，不会将该问题一直存在的。
最好是先主动寻求协商为好，也可以先跟卖家联系，说明原因，催促卖方解决问题。