系统或系统自带的驱动的原因，解决方法是开机按F8进入安全模式后退出，选重启或关机在开机；设置参数，这主要是由于主板默认端口关闭，没有将其设置为开启状态；电源不足，硬盘在工作的时候也需要消耗电能，直接通过硬盘接口来取电，可能出现供电不足；延长线故障，接口类型不符导致移动硬盘无法使用，将连接线更换为标准连接线即可解决此故障；系统版本太低，解决方法是将操作系统升级；盘符没有显示，右击可移动磁盘图标，单击快捷菜单中的更改驱动器和路径选项，在界面中单击添加按钮，就能看到移动硬盘的盘符；系统设置不当，在设备管理器中双击移动硬盘完，点击弹出窗口中的属性按钮，看见断开、可删除和同步数据传输三个个选项，点击可删除一项后重新启动计算机。
如果电脑硬盘出现SMART Failure，说明电脑硬盘的SMART功能出现错误，存在以下几种可能：硬盘的问题，需要换个硬盘解决问题。
bios参数设置中关于smart的选项是否关闭，可以参考相关参数是如何设置的。
重装系统前需要将保留的文件复制到其他分区即可。
两种方法可以解决这个问题：
1.桌面上的图标在系统盘C盘中，重装的话先把桌面上的图标都复制到别的盘里面，重装的时候只格系统盘C盘就可以了。
3.可以使用U盘把需要保留的文件保存进去，重装后重新移到桌面上。