方法：
1.设置恢复出厂设置，必须找到一个最重要的选项，即手机系统工具里面的设置选项。
2.在打开设置选项之后，在设置的详细界面里面，高级设置的选项，然后点击打开。
3.打开其他高级设置，在其他高级设置里面有备份和重置的选项，点击打开。
4.打开备份和重置选项，在备份和重置界面恢复出厂设置的选项，点击该选项。
5.在出厂设置里个人数据和格式化模拟SD卡选项，在恢复之前要考虑这些数据要不要保存。
6.确定这些数据是否需要保存之后，点击下面的重置手机选项，即可进行数据的恢复。
原因是上网浏览量过多和长时间的待机，导致系统里面残留大量垃圾痕迹，虽删掉缓存文件，但是系统里面仍然会保留一小部分。
解决方法如下：
2.关机，按住音量上加开机键进入recovery模式，选择清除数据，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
3.若以上方法都无法解决，建议去手机网点进行检测。