2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
解决方法如下：
1.可以将手机重新启动；
手机恢复出厂设置的方法如下：
1.点击手机桌面上的应用程序图标；
2.在应用程序界面上点击设定图标；
3.在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入手机的恢复出厂设置的入口；
4.在重置界面上可以看到恢复出厂设定，点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行手机恢复出厂设置。