1.浏览手机是不是设置成了静音模式，如果是需要把它调整成响铃模式。
2.进入“手机设置”，“声音”，“其它通知”，设置一个铃声。
3.进入QQ，“设置”，“消息通知”，打开声音； 进入微信，“我”，“设置”，“新信息提醒”，打开声音。
手机的未知来源没有打开，手机设置，选择安全与隐私，点击开启未知来源；手机内存已满，建议进入设置，选择应用程序点击选择单个程序，及时清理手机的存储空间，如QQ、微信等缓存数据；首选安装位置不对，进入设置，选择存储点击首选安装位置，选择为由系统决定，再重新下载安装；安装软件的版本低于现有版本，或者软件兼容性问题所导致，更换其他版本或者其他软件再次下载安装；手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，可以前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。