如果已经收货，必须将已经收到的货物寄回去，之后由售后客服确认收到你邮寄回去的货物，最后你就会收到退款。
如果货物还在快递中，同样需要将货物收到之后再次邮寄回去，才能收到退款。
如果货物尚未发货，客服收到你的退款申请之后，三个工作日内你将会收到退款。
用京东小金库里的钱在京东买东西的操作方法如下：
1.用京东商城的帐号登陆京东金融，如果还没有账号就先注册一个。
2.登陆成功后，进入我的小金库。
3.进入小金库后，选择转入。
4.如果是想把钱提现到银行卡，就选择转出。
5.填上想转入的金额，选择一个货币基金，然后点下一步。
6.最后选择银行卡进行支付即可。
货到了可以直接拒收，快递员、快递点并不会强行要求付款。
但是如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收京东配送的商品，京东将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费。