通话出现状况需要依次排查，排除方法如下：排除是通话的对方的原因，打电话给其他人；排除是所处的位置信号覆盖问题，换一个地方打电话；排除是手机卡或剪卡的问题，更换手机卡或者更换原生小卡；排除是手机系统冲突或应用冲突，重新更新到最新系统并且清除数据，已经是最新系统的请再更新一次；排除是手机硬件故障，携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后。
2.一般带红外线功能的手机都自带有遥控器APP，若无，则需下载一个遥控器APP即可；
3.进入遥控器APP，选择添加遥控器；
4.进入添加遥控器页面，选择空调遥控器；
5.进入选择空调品牌页面，选择你要控制的空调品牌；
6.进入遥控器试用页面，试用时请先保持遥控器是关机的，选择设备关机；
7.进入遥控器发射页面，一直点击屏幕中间的发射开关键，当发现控制的空调有反应时，选择屏幕下方的有反应，多试几次；
8.进入完成添加页面，选择完成添加即可。