1.用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用。
2.帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。
一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3.帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
4.电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。
导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。
5.电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。
电脑开机两声长响主要是主机问题。
解决办法：
1.首先要看主机接的电源是否有接地，如果主机没有接地的话，主机上面有电源，很容易产生静电，解决办法就是，换一个有接地的电源，看看是否可以开机。
2.如果不行，那么就是静电对内存条产生的影响，具体的方法是把主机里面的内存条出来，清理干净。
3.如果不是电源的问题，那么是内存条上面的灰尘太多，也会引起开机失败，具体的方法是将内存条取出，用干抹布把内存两边的金手指擦一擦。
4.如果还是不能解决问题的话，那么可能是主机的电源坏掉了，就必须拿去换电源。