1、具备相关专业知识；2、良好个人品格和修养；3、健全的自我认识能力；4、善于把握人际关系；5、丰富的社会工作经验；6、评价他人客观公正；7、熟练运用各种技巧；8、有效控制面试场面；9、了解组织状况及职业要求；10、掌握相关的人员测评技术。
1.语言知识。
语言知识是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。
2.史地文化知识。
史地文化知识是导游讲解的素材，掌握史地文化知识是做一名合格导游人员的必备条件。
史地文化知识包括历史、地理、民族、宗教、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识。
3.政策法规知识。
政策法规知识也是导游人员的必备知识。
4.心理学和美学知识。
导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。
5.此外，为了圆满做好导游服务工作，导游人员不仅要具有较强的实力，也要掌握必不可少的服务技能，还要注意工作时的方式、方法。
语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。
只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。