有用因为投诉可以促使相关部门或机构注意问题并采取措施解决，同时也可以引起公众关注，推动问题得到解决。

此外，投诉还可以为维护消费者权益提供有效途径，保护消费者权益。

然而，投诉也需要根据实际情况选择适当的方式和渠道，有时需要耐心等待和持续跟进才能达到最终的效果。